Gisteren ben ik met de auto naar de garage geweest voor een kleine onderhoudsbeurt.
Bij het verlaten van de garage stopte de auto echter na 100 meter, en deed hij helemaal niets meer.
Ben terug gelopen naar garage en zij hebben hem terug binnengeduwd.
Bleek dat ze vergeten waren er nieuwe motorolie in te doen.
Nadat ze met veel excuses het probleem hebben opgelost vroeg ik of dit geen schade had veroorzaakt aan de auto en zeiden ze me dat bij audi dit geen probleem was omdat die een ingebouwde veiligheid hebben waardoor alles afslaat.
Bij het optrekken hoor ik nu echter een hoge fluittoon die hij eerst niet had en komt er blauwe rook uit de uitlaat ook al is hij warm.
Kan ik erop vertrouwen dat hun uitleg juist is?
Heb je de perfecte onderdelen nodig voor jouw auto? Ontdek nu de meest uitgebreide selectie van kwalitatieve automaterialen. Eenvoudig en zeer voordelig te bestellen via onderstaand kentekenveld.
Je kunt er op vertrouwen dat hun uitleg niet juist is. Je hebt een flinke schade, die alleen maar groter wordt naarmate je er langer mee doorrijdt. Heb je overigens het oliedrukcontolelampje niet zien branden?.
Na 100 meter al stil.
Kan me voorstellen dat je dan ff niet het lampje hebt gezien.
Meteen terug, aansprakelijk stellen voor deze en vervolgschade.
Als het een goede garage is doen ze daar niet moeilijk over.
[quote=annelies]Gisteren ben ik met de auto naar de garage geweest voor een kleine onderhoudsbeurt.
Bij het verlaten van de garage stopte de auto echter na 100 meter, en deed hij helemaal niets meer.
Ben terug gelopen naar garage en zij hebben hem terug binnengeduwd.
Bleek dat ze vergeten waren er nieuwe motorolie in te doen.
Nadat ze met veel excuses het probleem hebben opgelost vroeg ik of dit geen schade had veroorzaakt aan de auto en zeiden ze me dat bij audi dit geen probleem was omdat die een ingebouwde veiligheid hebben waardoor alles afslaat.
Bij het optrekken hoor ik nu echter een hoge fluittoon die hij eerst niet had en komt er blauwe rook uit de uitlaat ook al is hij warm.
Kan ik erop vertrouwen dat hun uitleg juist is?[/quote]
vreemd verhaal! iets willen veilig stellen en toch kan de motor draaien zonder olie..??? dat klinkt als inbreken en een uur later het ALARM af laten gaan.. de garage in kwestie heeft onjuiste info verstrekt, naar mijn gevoel hebben we hier te maken met een (onherstelbare) of een forse motorschade.
paul,
Dit is klaar als een klontje, deze garage hangt gewoon aan een nieuwe motor door zijn eigen stommiteit. En zie er op toe dat ze de turbo ook vervangen. Deze is gegarandeerd overleden. Deze draait met toerentallen van 10.000 rpm en meer. Ligt binnen 10 seconde uit zijn lagers zonder smering.
(Was dit een audi dealer????)
meer dan 100.000 t/m
[quote=Hendrik4290]meer dan 100.000 t/m[/quote]
Sorry, was een nul vergeten zie ik nu.....
[quote=audia4]Dit is klaar als een klontje, deze garage hangt gewoon aan een nieuwe motor door zijn eigen stommiteit. En zie er op toe dat ze de turbo ook vervangen. Deze is gegarandeerd overleden. Deze draait met toerentallen van 10.000 rpm en meer. Ligt binnen 10 seconde uit zijn lagers zonder smering.
(Was dit een audi dealer????)[/quote]
harry ik ben het helemaal met je eens zoals je zegt, de garage hangt vast aan een nieuwe motor, MAAR IK BEN ER BANG VOOR, in het ergste geval gaat annelies zelf (groot gedeelte) voor de kosten opdraaien, mocht deze zaak tussen beide partijen en zonder tussenkomst van een rechter niet worden opgelost, dan zie ik het somber in voor annelies. maar ik wil vooral niet op de zaak vooruitlopen...
onthoudt 1 ding.. een rechter kijkt naar feiten en omstandigheden, feitelijk heeft de garage de auto niet zelf stuk gereden maar annelies.. en van iets vergeten gaat niets stuk, wel is de garage nalatig geweest maar dat is in zo'n niet strafbaar, ook is het zo, annelies heeft voor iets betaalt wat ze niet heeft gekregen dat is in dit geval de olie.. en daar hangt alles zo'n beetje tussen... dit wordt touwtje trekken LET MAAR OP dit wordt 50/50, men vergist zich vaak in dit soort zaken, ook speelt vaak een stuk emotie mee..
en je weet? emotie's zijn vaak slechte raadgevers...
paul,
Emotie is de slechtste raadgever;
Als mij dit zou gebeuren met een auto van een klant had ik direct VEGE gebeld voor een ruilmotor, met het schaamrood achter mijn kaken. Dan maar een zooitje poen afschrijven...... En dat blok had er al in gehangen, al had het om 4 uur 's nachts moeten gebeuren.....
Kunt daarna altijd nog kijken of het andere blok nog te redden is, maar je klant gaat in ieder geval redelijk tevreden de deur uit.
Maar je verhaal en rechters klopt idd, hoop voor annelies dat zij een rechtsbijstand heeft, anders heb je zeker grote kans dat ze bot vangt.
Ik hoop dat ze hier aangeeft tot wat voor oplossing ze komen.
@ Paul: strafbaar en nalatig zijin begrippen uit twee hele verschillende takken van juridische sport. Voorlopig zitten we hier in de civiele hoek waarin het begrip strafbaar niet aan de orde komt. Dat Annelies op het moment van vastlopen zelf achter het stuur zat doet natuurlijk niets af aan de wanprestatie van de garage. Zij hebben de gevolgschade te dragen. Anderzijds hebben we op dit forum al vaak vast moeten stellen dat de garagebranche een zeer beperkte uitleg geeft aan de de consumentenrechten als bedoeld in boek 7 van het Burgerlijk Wetboek.
Oorzaak en gevolg.
Het zal helaas op een touwtrekken uitlopen vrees ik gezien de eerste reacties van die garage.
Blij te lezen dat er hier positieve reacties komen van integere garagehouders, HULDE.
Ieder kan fouten maken, maar hoe je het oplost bepaald je integriteit, en geloofwaardigheid.
Ik heb hier een veelvoud van integere prof's gezien waar ik mijn auto's graag in vol vertrouwen naar toe zou brengen.
Ik hoop voor Annelies dat die garage alsnog het enigste doet wat ze moeten doen, de boel goed oplossen...
Succes,
Cor
Als ze kunnen garanderen dat de motor geen schade heeft (en dat zwart op wit zetten, laat dat juridisch goed uitzoeken /rechtsbijstand) is het aan Annelies om het tegendeel te bewijzen vrees ik. Als ze het niet zwart op wit zetten is het probleem nog groter denk ik wat betreft bewijslast. Sjaak
[quote=Audifreak763]@ Paul: strafbaar en nalatig zijin begrippen uit twee hele verschillende takken van juridische sport. Voorlopig zitten we hier in de civiele hoek waarin het begrip strafbaar niet aan de orde komt. Dat Annelies op het moment van vastlopen zelf achter het stuur zat doet natuurlijk niets af aan de wanprestatie van de garage. Zij hebben de gevolgschade te dragen. Anderzijds hebben we op dit forum al vaak vast moeten stellen dat de garagebranche een zeer beperkte uitleg geeft aan de de consumentenrechten als bedoeld in boek 7 van het Burgerlijk Wetboek.[/quote]
dit lijkt allemaal zo simpel, maar is het niet, civiel! of niet, men gaat af op feiten dan wel omstandigheden en doen niks uit op emotie's.. annelies reed op dat moment zelf toen de motor het begaf, ook zal er zal vast een lampje hebben gebrand maar is niet gezien, indien ze dat had gezien? had ze kunnen stoppen en was de (schade) beperkt gebleven maar helaas...
dit gaat nog een heeeeeeeeel lang staartje krijgen mocht het tussentijds niet worden opgelost wat ik natuurlijk en dat voorop wel hoop voor annelies..
paul,
Om te beginnen moeten we wel realiseren dat Annelies in Belgie woont....
Ik bedoel daar niks mee, weet ook niet of ze blonT is of zo....
Maar ik ken de wetgeving van Belgie niet.
Simpel stellen dat Annelies voor alles opdraait omdat zij zelf reed toen het gebeurde? Tja, dat zal de garage wel aanstaan! MAAARRR, er is toch opdracht gegeven voor een kleine beurt met oliewisseling? En daar is toch ook voor betaald? Op het moment dat de garage er geen olie in doet, levert deze een wanprestatie. De klant mag verwachten dat deze krijgt waarvoor zij betaalt: OLIE!
Dat het lang kan duren, daarover ben ik het wel met Paul eens. Maar het probleem BEGON met een wanprestatie, NIET met het feit dat zij zelf reed!
18 jaar
Beste Claus,
Zelfs blonde vrouwen verdienen olie in hun auto !!!
Op het moment dat alle alarmlichtjes gingen branden stopte hij er ook direkt mee dus veel had ik hier niet aan kunnen voorkomen.
Auto is nu sinds vrijdag binnen. Schade dossier is opgemaakt en motor wordt vervangen. Garage neemt tot nu toe dus wel haar verantwoordelijkheid. Moet wachten tot maandag voordat we meer weten maar hebben ondertussen vervangwagen gekregen.
18 jaar
ps. zal eens vragen of de monteur die aan onze auto heeft gewerkt een blonde vrouw was.
18 jaar
Aha, ik zie dat de humor over blonde vrouwen Belgie ook al heeft bereikt, hahahahahaha!
Tot op heden lijkt het wel goed te gaan met de afhandeling, maar het venijn zit hem in de staart en in dit geval is het venijn: de rekening! In MIJN optiek draait de garage op voor de schade. Maar je mag NIET van de garage verwachten dat zij er een hagelnieuwe motor op hun kosten in lepelen. Indien zij een gelijkwaardige motor qua kilometers erin hangen en deze kosten ook dragen, zou dat een hele nette oplossing zijn! Wordt het echter een motor met beduidend minder kilometers, dan zal er een verrekening met jou gedaan moeten worden.
18 jaar
so far, so good Annelies. Wordt nu idd afwachten en er het beste van hopen. Er zijn nog genoeg garages die hun verantwoording wel nemen. Alleen daarover wordt hier meestal niet gesproken :)
Niet gevonden wat je zocht? Misschien is je vraag al eens beantwoord voor je Audi A4 of stel zelf een nieuwe vraag.
18 jaar