BMW 3-Serie: Geen geluid bij gebruik telefoon

Ik heb een BMW 330CI cabrio met MK IV breedbeeld navigatie/tv en een originele motorola carkit met bijbehorende telefoon.
De telefoon is een motorola V3688 v50
De telefoon kan bediend worden met het stuurwiel of op de navigatie in de middenconsole
Op het moment dat ik het nummer wil bellen of een binnenkomend gesprek wil beantwoorden gaat de radio op mute zoals je mag verwachten.
Maar ik kan de stem van de beller niet horen en de beller hoort mij ook niet als ik iets zeg.
De instellingen voor de telefoon staan als volgt:
automatisch mute staat aan Deze instelling moet zorgen voor het uitschakelen van het geluid van de radio
automatisch handfree staat aan.Deze instelling moet zorgen voor het doorsturen van het geluid naar externe speakers en het ontvangen van het geluid van de extrene microfoon
Ik hoop dat iemand een tip heeft