Bouwjaar: 2005, Brandstof: Diesel, Motorcode: Z1.9DTH
Goedemorgen heren,
Het probleem bij deze auto is als volgt. De Zafira, een van de eerste nieuw type Zafira in Nederland, hebben wij 15-09-2005 nieuw afgeleverd. De klant heeft in 2 jaar tijd 5 keren de auto s'morgens aangetroffen met een accu
die geheel leeg was. Door ons en een Opel-dealer diverse keren naar gekeken en onderzocht maar helaas was het probleem nooit aanwezig op het moment dat de auto in de werkplaats stond, heel jammer eigenlijk. Afgelopen vrijdag was het weer zover, klant heeft zijn auto na een normale en lange rit de avond ervoor gewoon op de stoep gezet, de accu weer helemaal leeg. Na het starten van de auto blijkt de dynamo defect te zijn, achteraf de diodeplaat defect.
Nu wil Opel dit voor garantie niet vergoeden, ik ben er bijna van overtuigd dat het probleem het ontladen nu opgelost is door de reparatie van de dynamo. De dealer wil voor ons en de klant niet de moeite nemen om de klacht op te lossen. Wie heeft dit ooit eerder meegemaakt of kan mij bij de juiste man/vrouw bij Opel Nederland in contact brengen, ik wil de klacht aan hun voorleggen en hoop zo iets meer medewerking te krijgen?!
Alvast bedankt voor de reacties,
Teun van der Heijden
Geplaatst door runtoteun (0) PRO , lid sinds 17 jaar geleden
Heb je de perfecte onderdelen nodig voor Opel Zafira? Ontdek nu de meest uitgebreide selectie van kwalitatieve automaterialen. Eenvoudig en zeer voordelig te bestellen op kenteken. Klik hier en maak je auto weer als nieuw!
Niet gevonden wat je zocht? Misschien is je vraag al eens beantwoord voor je Opel Zafira of stel zelf een nieuwe vraag.
7 Reacties
dv (0), 16 jaar geleden
de dealer kan een coulance aanvraag indienen bij opel. bij de klanten service. hij moet wel een voorstel doen.
bijvoorbeeld: klant 20% dealer 30% en rest 50% netto de klanten service afdeling.
bedrag moet wel boven de 500 euro zijn en de reparatie moet uitgevoerd zijn bij de OPEL dealer !!
Cor1822 (0) PRO, 16 jaar geleden
Het probleem is ontstaan in de garantie periode, en is nooit afdoende opgelost.
Opel Nederland kan zich hier niet zo makkelijk aan onttrekken en als het onderhoud netjes en op tijd door de dealer is gebeurt is het een voortzetting van een niet opgeloste klacht van de garantie periode.
fernandogo (0), 16 jaar geleden
Ik hoor vaak dat het probleem bij de binnenverlichting zit dat hij niet uit gaat.
Is als goed is een bekend probleem
groeten fernando
Opeltje (0) PRO, 16 jaar geleden
wat voor radio zit er in? toevallig een cd30? zo ja deze willen ook problemen geven zodat ze uit zichzelf aanspringen.....
opc8275 (0) PRO, 16 jaar geleden
EN het lampje van het handschoenkastje blijft soms ook branden door een defecte schakelaar ;
bij ons in belgie is er op de alternator 3 jaar garantie , de klant betaalt enkel 10 procent van het onderdeel ;
de radio kan ook vanzelf beginnen spelen , even laten controleren op productiedatum bij de dealer
het zijn inderdaad geen goeie alternatoren van fiat makelij
runtoteun (0) PRO, 16 jaar geleden
Na een hoop bellen en overleg is er het volgende uit gekomen: De dynamo inc. het werk zou vergoed worden door Opel maar omdat dit alles bij ons als 'universeel' is gebeurt krijgen en klant niets vergoed. We hebben de reparatiekosten inc. de 3 á 4 uren werk voor lief genomen, klant was zeer vlot geholpen en tevree en voor ons was t (weer) een les.
Bij deze bedankt voor alle reacties,
Groeten van Teun.
Cor1822 (0) PRO, 16 jaar geleden
Hulde Teun!