Goedendag allemaal,
Zojuist heb ik van mijn Renault-dealer te horen gekregen dat mijn versnellingsbak kapot is. Door frictie (oorzaak onbekend) is er een scheur ontstaan in het huis van de versnellingsbak. De complete bak moet worden vervangen en dit valt niet onder garantie/coulance. En dat met slechts 53.000 op de teller.
Hoe denken jullie over dit probleem en over het garantieverhaal? Is het terecht dat ik nu 2600,- moet betalen voor het plaatsen van een ruilbak?
MVG,
Martinezzz
Heb je de perfecte onderdelen nodig voor jouw auto? Ontdek nu de meest uitgebreide selectie van kwalitatieve automaterialen. Eenvoudig en zeer voordelig te bestellen via onderstaand kentekenveld.
Wellicht is een sloop-bak met weinig kilometers een alternatief?
Inmiddels te horen gekregen dat het gaat om een handgeschakelde versnellingsbak type JB1510 en de diagnose is dat de lager van de primaire as uit bakhuis gebroken. Versnellingsbak en koppeling moeten worden vervangen. De V-bak heeft een mix van olie en metaalslijpsel...
Een slopp-bak heb ik ook aan zitten denken... maar het gaat zeker in de kosten lopen helaas.
14 jaar
Tja, alles kan kapot gaan, maar een bak die na 53000 km de geest geeft is wel erg zuur.
Maar 53000 in 8 jaar vindt ik wel weinig. Klopt deze km-stand wel?
Misschien is een sloopbak een beter idee.
Van de garage kun je moeilijk garantie/coulance verwachten omdat zij er ook niets aan kunnen doen.
Maar als je een goede en trouwe klant bent, wil een garage nog wel eens wat doen om je te ontzien.
Vragen kun je altijd.
14 jaar
@ E.T.Wiersum: 53000 is inderdaad weinig. Zeker als je rekent dat ik het afgelopen jaar bijna 20000 heb gereden. Het klink heel cliché, haha, maar ik heb de auto overgenomen van een ouder familielid die niet meer mocht rijden. Maar nu ik dat hier opschrijf moet ik wel een beetje lachen. "van een oud omaatje, heeft jaren in de garage gestaan blabla" :)
Momenteel denk ik aan de sloopbak inderdaad.
14 jaar
Zo zie je maar. Zonder geluk vaart niemand wel. En dit is een typisch geval van pech hebben.
14 jaar
Helaas. Kan gebeuren. Morgen ga ik een besluit nemen over hoe ik dit ga oplossen.
Extra tips zijn altijd welkom
14 jaar
Misschien is het toch een idee om de importeur hierover in te schakelen. Ondanks dat je het autootje 2e hands hebt mag je toch wel verwachten dat het onderdeel langer meegaat dan zoveel km of 8 jaar. Dealers zijn nooit zo happig op coulance, weet ik uit eigen ervaring.
14 jaar
@Shadowranger: Bedankt voor de tip! Bedoel je dat ik contact moet opnemen met Renault (algemeen 0800-nummer?/klantrelaties):
http://www.renault.nl/contact/index.jsp
14 jaar
Ik zou eerst even contact opnemen met Consuwijzer er bestaat ook nog zoiets als consumenten bescherming.
Ik weet dat er ooit een rechtzaak is geweest over een auto van 8 jaar oud met 40000 km met een kapotte versnellingsbak ,was ook een Renault en moest van die rechter wel vergoed worden.
Ik weet je moet er heel wat voor doen om in Nederland je recht te halen.
succes misschien heb je er iets aan.
14 jaar
Mensen...
Laten we ons bezig houden met technische onderwerpen.
Consumentenzaken graag bespreken per E-mail.
Gr. paul (Moderator Problemcar)
Vorige vericht is verwijderd door mod, mag blijkbaar niet. Maar als je googled kom je vanzelf de importeur gegevens tegen.
14 jaar
Shadowranger
Op dit forum hebben we enkele regels, deze gelden ook voor u, hierop worden geen uitzonderingen gemaakt.
We blijven niet opschonen bij deze sluit ik dan ook het topic.......
Het afhandelen van consumentenzaken kunnen via E-mail worden voortgezet.
Gr. paul (moderator problemcar)
Niet gevonden wat je zocht? Misschien is je vraag al eens beantwoord voor je Renault Clio of stel zelf een nieuwe vraag.
14 jaar