Seat Arosa: verwarming

Hallo lezers , het probleem is het volgende , mijn dochter rijdt in de AROSA , aangepast omdat zij MS heeft.Nu is er een probleem met de verwarming , tijdens het rijden wordt het prima warm in de auto , maar als ze voor een stoplicht of een spoorovergang staat , dus met stationair draaiende motor blaast er alleen koude lucht naar binnen. Zodra ze weer gaat rijden komt er weer warme lucht binnen.De auto staat al een paar dagen bij een garage bedrijf , maar ze komen er niet uit wat er aan mankeert.Ze dachten de waterpomp maar daar ligt het niet aan.Wie o Wie heeft er een idee , ze kan de auto slecht missen. B.v.b. mijn dank voor uw reactie.
M.vr.gr. Hans.