Skoda Fabia: Skoda Fabia Combi temperatuurstelmotor

Mijn Skoda Fabia heeft zins een paar weken problemen met de verwarming ( niet eerder opgevallen ivm de winter ), ik moet de thermostaat op 18 zetten dan blijft het koel in de auto zet ik hem op 20 dan wordt het erg warm. Draai ik dan de knop snel terug naar 18 en dan weer op 20 dan kan het zijn dat het even 15 min 20 graden blijft , maar daarna wordt het weer erg heet in de Auto.

Dit gemeld bij Klantenservice Skoda, op advies van de Skoda Importeur in Leusden

Hier de reactie

Hierbij bevestigen wij de ontvangst van uw e-mailbericht. Graag willen wij u als volgt informeren inzake uw vraag.
Allereerst willen wij u informeren dat wij, Pon Mobiel,importeur zijn voor Škoda in Nederland. De verkoop en after sales van onze producten aan
de consument geschiedt middels de officiele Škoda –dealers. Hierdoor zijn de dealers zelf verantwoordelijk voor de behandeling van klachten en
oplossen van technische problemen met betrekking tot de auto’s van hun klanten.

Wij vinden het spijtig te moeten vernemen dat u geconfronteerd wordt met een probleem aan uw auto. Wij begrijpen dat het defect aan uw Škoda Fabia uw
tevredenheid over uw auto beïnvloedt en wij verontschuldigen ons voor het ontstane ongemak.
Onze e-mailservice is echter niet opgezet om de door u genoemde probleem met de verwarming te beoordelen. De ervaring leert namelijk dat het onmogelijk is om dit aan
de hand van de door u opgegeven informatie te doen. Onze dealerorganisatie is opgezet om dit soort vragen te behandelen en wij zijn van mening dat uw vraag
over één van onze producten of diensten het meest doeltreffend door de Škoda-dealer kan worden behandeld. Als onze dealers advies nodig hebben, kunnen ze dit
uiteraard inwinnen bij de technisch- of garantiespecialisten van Škoda.

Gezien bovenstaande kunnen wij u helaas niet direct van dienst zijn, maar willen wij u verzoeken dit met de Skoda-dealer te bespreken, want zoals al
aangegeven, heeft de dealer de mogelijkheid om technische ondersteuning/advies in te winnen.

Met vriendelijke groet,

Neriman Gungor
Klantencontact

Daarna contact met de dealer en deze geeft aan dat er geen coulanse regeling meer mogelijk is op de auto.
de kosten zullen rond de 450 euro zijn.

Heeft iemand ervaring met deze fout en zijn er misschien mensen die dit hebben laten reaperen en tegen welke kosten zijn dit dan gedaan.
Ook wil ik graag weten of er nog lotgenoten zijn die met hetzelfde probleem zitten, zodat wij dit als 1 klacht kunnen gaan indienen bij de Importeur

Ik wacht jullie reactie's af