Renault Scenic: problemen met tank vullen

Klant klaagt dat bij deze senic de brandstoftank erg lastig te vullen is. Gelijk is welke posite hij de tankgreep ook draaid, de brandstof laat bij de geringste terugslag de beveiliging inslaan. Klant staat vaak 15min lang te tanken voor de brandstoftank vol is. Deze wagen heeft dit al vanaf de dag van aankoop en hij is de eerste eigenaar. Ook de dealer heeft het probleem niet kunnen oplossen.
Ook googlen op "renault senic tank probleem" leverde niets op. Slangen zijn open een door geblazen.
Wie herkend dit probleem of weet een oplossing?